Qui sommes-nous ?
Teddy-ets est le nom commercial de SOS RENOV, une entreprise de plomberie basée à Nîmes. Forts de 10 ans d'expérience, nos plombiers dépannent, réparent et installent dans tout le Gard : fuites, canalisations bouchées, chauffe-eau, équipements sanitaires, dégâts des eaux, rénovations de salle de bain et assainissement.
Notre fonctionnement est simple : un seul numéro pour tout le Gard, et pour chaque intervention, le plombier de notre équipe le plus proche de chez vous. Pas d'intermédiaire : c'est la même entreprise qui vous répond au téléphone, qui intervient chez vous et qui assure le suivi.
Pourquoi une seule entreprise ?
- Un seul interlocuteur : du premier appel à la facture, vous parlez toujours à la même entreprise.
- La proximité : nos plombiers sont répartis dans tout le Gard ; celui qui intervient vient de votre secteur, pas de l'autre bout du département. Moins de route, c'est un délai plus court.
- La disponibilité : si un plombier est déjà sur un chantier, un collègue de l'équipe peut prendre le relais.
- Les mêmes méthodes partout : même matériel, même façon de travailler, même charte qualité, quel que soit le plombier qui se déplace.
- Une seule responsabilité : l'entreprise répond de chaque intervention, avec son assurance décennale et sa responsabilité civile professionnelle.
Nos plombiers
Nos plombiers sont des professionnels expérimentés, habitués aux installations que l'on rencontre dans le Gard : immeubles anciens de l'Écusson nîmois, maisons de mineurs du bassin alésien, mas et maisons de village en pierre, résidences du littoral, maisons non raccordées au tout-à-l'égout. Ils disposent du matériel adapté : inspection caméra, détection de fuite, furet, pompe à pression, hydrocurage.
Notre charte qualité
À chaque intervention, nous nous engageons sur :
- Un prix annoncé avant travaux : diagnostic d'abord, prix ensuite ; rien n'est commencé sans votre accord. Pour les travaux importants, un devis écrit et détaillé.
- Un conseil honnête : pas de travaux inutiles : si une réparation suffit, on répare ; si un remplacement s'impose, on vous explique pourquoi.
- Le respect de votre logement : protection des sols et des murs, chantier nettoyé avant de partir.
- La ponctualité : un délai annoncé de façon réaliste, et vous êtes prévenu en cas d'imprévu.
- Une facture détaillée : systématiquement remise, utile pour votre assurance habitation.
- Un suivi après l'intervention : en cas de question ou de souci, vous rappelez le même numéro.
Comment se passe une intervention
- Vous appelez le 07 54 86 49 39 (ou vous remplissez le formulaire de devis) et vous décrivez la situation. Nous vous conseillons tout de suite, et vous disons quoi faire en attendant si c'est urgent.
- Nous envoyons le plombier de notre équipe le plus proche et disponible, et nous vous annonçons un délai réaliste.
- Sur place, le plombier fait le diagnostic, vous explique ce qu'il a trouvé et vous annonce le prix.
- Avec votre accord, il intervient, contrôle le résultat et vous remet une facture détaillée.
- Après l'intervention, vous gardez le même numéro pour toute question.
Les bons réflexes face aux dépanneurs peu scrupuleux
Le dépannage à domicile attire malheureusement des entreprises peu sérieuses. Que vous fassiez appel à nous ou à un autre professionnel, voici les règles à connaître :
- le professionnel doit vous informer de ses prix avant l'intervention ;
- pour des travaux de dépannage ou de réparation dont le montant dépasse 150 € TTC, un devis écrit doit vous être remis avant le début des travaux ;
- ne signez rien dans la précipitation, et ne payez jamais l'intégralité avant que le travail ne soit fait ;
- exigez une facture détaillée : elle est indispensable pour votre assurance.
Ce sont exactement les règles que nous appliquons.
Partout dans le Gard
Nos plombiers interviennent dans tout le département :
- Nîmes & agglomération : Écusson, Gambetta, Jean-Jaurès, Feuchères…
- Alès & Cévennes : Alès, Saint-Christol-lez-Alès, Saint-Martin-de-Valgalgues, Saint-Privat-des-Vieux…
- Uzès & Pont du Gard : Uzès, Montaren-et-Saint-Médiers, Saint-Quentin-la-Poterie, Saint-Siffret…
- Bagnols-sur-Cèze & Gard rhodanien : Bagnols-sur-Cèze, Pont-Saint-Esprit, Laudun-l'Ardoise, Orsan…
- Beaucaire, Vauvert & Camargue gardoise : Beaucaire, Fourques, Bellegarde, Jonquières-Saint-Vincent…
- Sommières, Vaunage & Vidourle : Sommières, Villevieille, Aubais, Aujargues…
